Hvornår bliver min ordre leveret?

Dette kan medføre en lidt længere leveringstid.
Ordrer behandles normalt inden for 1-2 hverdage (mandag – fredag).
Forsendelse inden for Danmark tager som regel omkring 4-6 hverdage (mandag – fredag).

Min ordre er forsinket – hvad skal jeg gøre?

I de fleste tilfælde leveres ordren til tiden.
Hvis din ordre ikke er ankommet efter den forventede leveringstid plus 3 ekstra dage, bedes du kontakte vores kundeservice.

Koster forsendelsen noget?

Nej, hos Selora Aarhus er fragt altid gratis for alle ordrer inden for Danmark.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Hos Selora Aarhus tilbyder vi sikre og praktiske betalingsmuligheder.
Du kan vælge mellem:

Visa
Maestro
Mastercard
American Express
Diners Club
Discover
ELO
Union Pay
Google Pay
Apple Pay
Shopify Pay

En del af min ordre mangler – hvad skal jeg gøre?

Ved større ordrer kan dine varer blive sendt i flere pakker af logistiske årsager.
I så fald modtager du som regel de manglende produkter inden for 1 til 3 hverdage (mandag – fredag) efter den første pakke.

Pakken ankom beskadiget – hvad skal jeg gøre?

Desværre kan der i sjældne tilfælde opstå transportskader, selv ved omhyggelig emballering.
Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer for at starte en løsning.

Vigtigt: Returnér ikke pakken uden at have kontaktet os først.
Uden fotodokumentation kan vi ikke garantere en erstatning.
Vores kundeservice vil finde en løsning så hurtigt som muligt.

Har du ved et uheld bestilt det forkerte produkt, eller passer størrelsen ikke?

Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, bedes du returnere varen og derefter bestille den ønskede variant via hjemmesiden.

Har du yderligere spørgsmål?

Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe dig.

Butiksnavn: Selora Aarhus
Virksomhedsnavn: Selora Aarhus ApS
Virksomhedsadresse: M. P. Bruuns Gade 25, 8000 Aarhus, Danmark
CVR-nummer: DK39746285

Kontaktoplysninger
E-mail: info@selora-aarhus.com

Forventet svartid: 30 minutter – 24 timer

Åbningstider:
Mandag til fredag: 08.00 – 18.00 (GMT+1)
Lørdag og søndag: 10.00 – 16.00 (GMT+1)